POLÍTICA DE PRIVACIDAD

WAPOSHOP - PLATAFORMA DE ECOMMERCE Y PEDIDOS POR WHATSAPP

Última actualización: 14 de octubre de 2025

PREÁMBULO

The Automatic Office Corp. (operando como WapoShop), en cumplimiento de lo dispuesto en las leyes aplicables de privacidad y protección de datos de los Estados Unidos, particularmente las del Estado de Florida, garantiza de forma integral la protección y el ejercicio de los derechos fundamentales de privacidad de todos los titulares de la información de carácter personal, de la cual sea responsable o encargado de su tratamiento. Asimismo, garantizará en todo momento los derechos fundamentales a la intimidad, el buen nombre y la privacidad de las personas físicas, razón por la cual adopta y aplica la presente Política de Protección de Datos Personales.

WapoShop, en calidad de responsable de tratamiento de información personal, informa a los usuarios, clientes, comerciantes, beneficiarios, colaboradores, contratistas y/o proveedores, entre otros, que hayan facilitado o que en el futuro faciliten sus datos personales, que los mismos serán incluidos en nuestras bases de datos y serán tratados conforme a lo estipulado en la presente política.

Por todo lo anterior, WapoShop se declara responsable de la presente política y del tratamiento de protección de datos que en sus actividades desarrolle frente a las personas titulares de datos de carácter personal.

Teniendo como domicilio la ciudad de Doral, Florida, en la dirección: 8400 NW 33rd Street, Suite 310 PMB 2477, Doral, FL 33122.

INTRODUCCIÓN

WapoShop es una plataforma de comercio electrónico que permite a comerciantes y usuarios realizar transacciones y gestionar pedidos a través de sitios web y WhatsApp. La plataforma facilita la creación de tiendas en línea, la gestión de inventarios, el procesamiento de pagos y la comunicación directa con los clientes a través de WhatsApp.

WapoShop ha decidido adoptar de forma voluntaria la presente política, la cual establece las condiciones de organización, obligaciones de los implicados e intervinientes en el tratamiento y uso de la información de carácter personal, régimen de funcionamiento, y procedimientos aplicables al tratamiento de datos personales que en el desarrollo de sus actividades propias tenga que solicitar, utilizar, almacenar, corregir, ceder o suprimir.

Lo anterior ha sido resuelto con el fin de dar pleno cumplimiento a las leyes aplicables de privacidad y protección de datos en los Estados Unidos y el Estado de Florida, incluyendo pero no limitándose a la Florida Information Protection Act (FIPA).

WapoShop es el responsable del tratamiento de Datos Personales y hace público a todos los interesados la presente política que contiene todos los elementos esenciales, sencillos y seguros para el cumplimiento de la legislación correspondiente a la Protección de Datos Personales.

Los datos administrados o tratados por WapoShop son de naturaleza privada, de naturaleza pública, datos sensibles cuando sea estrictamente necesario, donde las bases de datos se encuentran sujetas a todas y cada una de las obligaciones que disponen las leyes aplicables en materia de Protección de Datos Personales.

1. DEFINICIONES

Aviso de privacidad: Comunicación verbal o escrita generada por el responsable, dirigida al titular para el tratamiento de sus datos personales, mediante la cual se le informa acerca de la existencia de las políticas de tratamiento de información que le serán aplicables, la forma de acceder a las mismas y las finalidades del tratamiento que se pretende dar a los datos personales.

Autorización: Consentimiento previo, expreso e informado del titular de los datos personales para llevar a cabo el tratamiento de los datos personales.

Base de datos: Conjunto organizado de datos personales que sean objeto de Tratamiento.

Dato personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una o a varias personas naturales determinadas o determinables. Debe entonces entenderse el "dato personal" como una información relacionada con una persona natural (persona individualmente considerada).

Dato personal privado: Toda información personal que tiene un conocimiento restringido, y en principio privado para el público en general.

Dato personal público: Es el dato que no sea privado o sensible. Son considerados datos personales públicos, entre otros, los datos relativos al estado civil de las personas, a su profesión u oficio. Por su naturaleza, los datos públicos pueden estar contenidos, entre otros, en registros públicos y documentos públicos.

Dato sensible: Aquel dato que afecta la intimidad del Titular o cuyo uso indebido puede generar su discriminación, tales como aquellos que revelen el origen racial o étnico, la orientación política, las convicciones religiosas o filosóficas, la pertenencia a sindicatos u organizaciones sociales, así como los datos relativos a la salud, a la vida sexual y los datos biométricos.

Encargado del tratamiento: WapoShop actúa como encargado del tratamiento de datos personales en los casos en que, por sí mismo o en asocio con otros, realice el tratamiento de datos personales por cuenta de un responsable del tratamiento.

Responsable del tratamiento: WapoShop actúa como responsable del tratamiento de datos personales frente a todos los datos personales sobre los cuales decida directamente, en cumplimiento de las funciones propias reconocidas legalmente.

Titular: Persona natural cuyos datos personales sean objeto de Tratamiento.

Transferencia: La transferencia de datos tiene lugar cuando el responsable y/o encargado del tratamiento de datos personales envía la información o los datos personales a un receptor, que a su vez es responsable del tratamiento y se encuentra dentro o fuera del país.

Transmisión: Tratamiento de datos personales que implica la comunicación de los mismos dentro o fuera del territorio de los Estados Unidos cuando tenga por objeto la realización de un tratamiento por el encargado por cuenta del responsable.

Tratamiento: Cualquier operación o conjunto de operaciones que WapoShop realice sobre datos de carácter personal tales como la recolección, procesamiento, publicidad, almacenamiento, uso, circulación o supresión. Lo anterior solo aplicará exclusivamente para la información de personas naturales.

2. PRINCIPIOS PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES

Para dar cumplimiento a la Política de Protección de Datos Personales, como a las obligaciones impartidas por las leyes aplicables, se debe tener en cuenta lo siguiente.

Los datos personales de naturaleza privada y pública, así como los datos sensibles cuando sea necesario, son manejados y tratados por WapoShop bajo los siguientes principios:

Acceso y Circulación Restringida: De acuerdo con las disposiciones legales, los datos que trata WapoShop tendrán acceso y circulación restringida acorde con la naturaleza del dato y con las autorizaciones dadas por el Titular o demás personas previstas en la Ley.

Confidencialidad: Se garantiza la confidencialidad de los datos dependiendo de la naturaleza del mismo. Por lo tanto, se guardará reserva de la información durante y después de terminadas las actividades que justifican el tratamiento de los datos personales.

Finalidad: Legítima, informada, temporal y material. La finalidad siempre corresponderá a las actividades propias de WapoShop o aquellas que se deriven de las obligaciones legales que se deban cumplir en el desarrollo del objeto social.

Legalidad: Fines legítimos y sujetos a las leyes aplicables de protección de datos.

Libertad: WapoShop garantiza el derecho a la autodeterminación informativa de los titulares que suministren datos de carácter personal.

Seguridad: Medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para evitar adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

Transparencia: WapoShop garantiza a los titulares de datos personales, el derecho de acceso y conocimiento de la información de carácter personal que estén siendo tratada conforme a lo establecido por la normatividad vigente sobre la materia.

Veracidad o Calidad: Información veraz, completa, exacta, actualizada, comprobable y comprensible.

2.1. Principio de acceso y circulación restringida

El tratamiento se sujeta a los límites que se derivan de la naturaleza de los datos personales y de las disposiciones de la presente política y la ley aplicable. En este sentido, el tratamiento sólo podrá hacerse por personas autorizadas por el Titular y/o por las personas previstas por ley.

Los datos personales, excepto aquellos de naturaleza pública, no podrán estar disponibles en Internet u otros medios de divulgación o comunicación masiva, salvo que el acceso sea técnicamente controlable para brindar un conocimiento restringido a los Titulares o terceros autorizados.

2.2. Principio de confidencialidad

Todas las personas que intervengan en el tratamiento de datos personales, que no tengan la naturaleza de públicos, están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el tratamiento.

2.3. Principio de finalidad

El Tratamiento de datos personales que WapoShop realiza, obedece a finalidades legítimas de acuerdo con las leyes aplicables, y a su vez con aquello que implique el desarrollo legal de las actividades de la plataforma.

2.4. Principio de legalidad

El Tratamiento de Datos Personales es una actividad reglada que se rige por las leyes aplicables de protección de datos y privacidad.

2.5. Principio de libertad

WapoShop puede tratar y ceder los datos personales que se encuentren almacenados en sus bases de datos, sin el previo consentimiento del titular, siempre y cuando estos provengan de una fuente de acceso público o sean de naturaleza pública. En los demás casos, WapoShop deberá obtener el consentimiento previo, expreso e informado del Titular al momento de tratar sus datos personales.

2.6. Principio de seguridad

WapoShop como responsable y/o encargado del tratamiento de datos de carácter personal, proporciona las medidas técnicas, humanas y administrativas que sean necesarias para otorgar seguridad a las bases de datos, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

2.7. Principio de transparencia

WapoShop garantiza a las personas naturales titulares de datos personales, que podrán obtener en cualquier momento información acerca de la existencia de datos que le conciernan y que estén almacenados en las bases de datos de la compañía.

2.8. Principio de veracidad o calidad

WapoShop garantiza que la información contenida en las bases de datos que estén sujetas a tratamiento serán veraces, completas, exactas, actualizadas, comprobables y comprensibles. La veracidad y calidad de los datos personales que hayan sido capturadas es garantizada por cada uno de los titulares de la misma cuando ha suministrado los datos.

3. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES Y FINALIDADES

3.1. Tratamiento de datos públicos

WapoShop advierte que trata sin previa autorización del Titular los datos personales de naturaleza pública y aquellos que provengan de una fuente de acceso público. Esta situación no implica que no se adopten las medidas necesarias que garanticen el cumplimiento de los otros principios y obligaciones contempladas en las leyes aplicables.

3.2. Tratamiento de datos privados

WapoShop tratará datos personales privados cuando existe autorización previa para ello y estrictamente para la finalidad con la cual se recolectó el dato y de la cual se le informó al Titular del dato al momento de recaudarlo. Esto ha conllevado a adoptar medidas técnicas y administrativas necesarias para garantizar la seguridad y la veracidad en la información.

3.3. Tratamiento de datos sensibles

WapoShop solo trata datos personales sensibles cuando sea estrictamente necesario, solicitando consentimiento previo y expreso a los titulares e informándoles sobre la finalidad exclusiva para su tratamiento.

WapoShop utiliza y trata datos catalogados como sensibles cuando:

3.4. Tratamiento de datos de menores

WapoShop trata datos personales de menores de edad solo cuando provienen de la información suministrada con autorización de los padres o representantes legales. El tratamiento de los datos de menores se circunscribe a lo estrictamente necesario y cumpliendo con los siguientes requisitos:

3.5. Finalidades del tratamiento

Los datos recolectados por WapoShop a través de sus diferentes canales son tratados, entre otras, bajo las siguientes finalidades:

3.6. Clasificación de las bases de datos

WapoShop ha clasificado sus Bases de Datos de la siguiente manera:

3.6.1 Bases de datos con información pública

Bases de datos que contienen datos obtenidos de una fuente de acceso público o que por su naturaleza son datos públicos.

3.6.2 Base de datos de Usuarios y Clientes

Contienen datos de las personas naturales que utilizan la plataforma para realizar compras o navegar por las tiendas en línea. Esta base de datos contiene datos personales públicos y privados necesarios para la gestión de pedidos, comunicación y experiencia de usuario.

3.6.3 Base de datos de Comerciantes

Contienen datos de las personas naturales o jurídicas que operan tiendas en línea a través de WapoShop. Incluye información necesaria para la gestión de sus tiendas, productos, transacciones y comunicación con clientes.

3.6.4 Bases de datos de Empleados

Contienen datos de las personas naturales que se vinculan laboralmente con WapoShop. Esta base de datos contiene información privada, pública y datos sensibles cuando sea necesario para el cumplimiento de obligaciones laborales.

3.6.5 Base de datos de Proveedores y Contratistas

Contienen datos de las personas naturales o jurídicas que mantienen un vínculo contractual con WapoShop para la prestación de servicios o suministro de bienes.

3.6.6 Bases de datos con Información General

Bases de datos que contienen información de carácter personal para el cumplimiento de finalidades específicas de WapoShop.

3.6.7 Bases de datos de Archivos Inactivos

Contienen archivos o información de carácter personal inactiva, recolectada a lo largo de la vida de WapoShop en desarrollo de sus actividades.

4. DERECHOS DE LOS TITULARES

WapoShop reconoce y garantiza a los titulares de los datos personales los siguientes derechos:

Nota: Estos derechos solamente se reconocen y garantizan sobre los datos de carácter personal de las personas naturales.

5. DEBERES DE WAPOSHOP EN RELACIÓN CON EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES

WapoShop cumple los siguientes deberes y obligaciones:

5.1. Deber de Secreto y confidencialidad

WapoShop se compromete a cumplir con el deber de secreto frente a datos personales privados, sensibles o de menores, el secreto profesional, respecto de los mismos y al deber de guardarlos, obligaciones que subsistirán aún después de finalizar sus relaciones contractuales.

6. POLÍTICAS DE TRATAMIENTO DE LA INFORMACIÓN

6.1. Generalidades sobre la autorización

Cuando se trate de datos diferentes a los de naturaleza pública, WapoShop solicitará previamente la autorización para el tratamiento de datos personales por cualquier medio que permita ser utilizado como prueba. Esta autorización puede ser parte de un documento más amplio como un contrato, términos y condiciones, o un documento específico (formato, formulario, etc.).

WapoShop informará al titular de los datos lo siguiente:

6.2. Del derecho de acceso

WapoShop garantiza el derecho de acceso a los Titulares de datos personales, previa acreditación de la identidad del titular, poniendo a disposición de éste, sin costo alguno, de manera pormenorizada y detallada, los respectivos datos personales tratados.

6.3. Del derecho de consulta

Los titulares de los datos personales podrán consultar la información de carácter personal que repose en cualquier base de datos de WapoShop.

6.4. Del derecho a reclamar

El Titular de datos personales que considere que la información contenida o almacenada en una base de datos puede ser objeto de corrección, actualización o supresión, o cuando adviertan el presunto incumplimiento de cualquiera de los deberes y principios contenidos en la normatividad sobre Protección de Datos Personales, podrán presentar reclamación ante WapoShop.

6.5. Del derecho a la rectificación y actualización de datos

WapoShop se obliga a rectificar y actualizar a solicitud del Titular, la información de carácter personal que resulte incompleta o inexacta.

6.6. Del derecho a la supresión de datos

El Titular de datos personales tiene el derecho en todo momento, a solicitar a WapoShop la supresión (eliminación) de sus datos personales cuando:

El derecho de supresión no es absoluto, y WapoShop puede negar o limitar el ejercicio del mismo cuando:

6.7. Del derecho a revocar la autorización

Todo titular de datos personales puede revocar en cualquier momento el consentimiento al tratamiento de éstos, siempre y cuando no lo impida una disposición legal o contractual.

6.8. Protección de datos en los contratos

En los contratos, WapoShop incluye cláusulas para autorizar de manera previa el tratamiento de datos personales relacionados con la ejecución del contrato.

6.9. Transferencia de datos personales a terceros países

En los casos en que WapoShop realice transferencias internacionales de datos personales, se asegurará de cumplir con todas las leyes aplicables de protección de datos. Las transferencias se realizarán solo cuando:

6.10. Servicios de terceros

WapoShop utiliza los siguientes servicios de terceros que pueden tener acceso a datos personales:

6.11. Cookies y tecnologías de seguimiento

WapoShop utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el uso del sitio web y personalizar el contenido. Los usuarios pueden configurar su navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar algunas funcionalidades del sitio.

6.12. Reglas generales aplicables

WapoShop ha establecido las siguientes reglas generales:

7. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS

Los titulares de datos personales pueden ejercer sus derechos mediante:

La solicitud debe incluir:

WapoShop responderá las consultas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo. Cuando no fuere posible atender la consulta dentro de dicho término, se informará al interesado, expresando los motivos de la demora y señalando la fecha en que se atenderá su consulta, la cual en ningún caso podrá superar los cinco (5) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

WapoShop implementa medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger los datos personales, incluyendo:

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento electrónico es completamente seguro. Aunque hacemos nuestro mejor esfuerzo para proteger los datos personales, no podemos garantizar su seguridad absoluta.

9. RETENCIÓN DE DATOS

WapoShop conservará los datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las cuales fueron recolectados, incluyendo el cumplimiento de obligaciones legales, contables, fiscales y regulatorias.

Los períodos de retención varían según el tipo de dato y la finalidad del tratamiento, pero en general:

10. MENORES DE EDAD

WapoShop no está diseñado para menores de 18 años. No recolectamos intencionalmente datos personales de menores sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si tenemos conocimiento de que hemos recolectado datos de un menor sin autorización apropiada, eliminaremos esa información de nuestros sistemas.

11. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA

WapoShop se reserva el derecho de modificar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Notificaremos a los usuarios sobre cambios materiales a través de un aviso destacado en nuestra plataforma o por correo electrónico.

La fecha de "Última actualización" al principio de esta política indica cuándo fue modificada por última vez.

12. JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

Esta política de privacidad se rige por las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos. Cualquier disputa relacionada con esta política estará sujeta a la jurisdicción exclusiva de los tribunales del Estado de Florida.

13. DERECHOS ESPECÍFICOS PARA RESIDENTES DE CIERTOS ESTADOS

Residentes de California

Si usted es residente de California, puede tener derechos adicionales bajo la California Consumer Privacy Act (CCPA), incluyendo:

Residentes de Florida

Los residentes de Florida tienen derechos bajo la Florida Information Protection Act (FIPA) y otras leyes estatales de privacidad. WapoShop notificará a los residentes de Florida en caso de una violación de seguridad que comprometa su información personal.

14. CONTACTO

Para preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta política de privacidad, puede contactarnos a través de:

The Automatic Office Corp. (WapoShop)
Dirección: 8400 NW 33rd Street, Suite 310 PMB 2477
Doral, FL 33122
Estados Unidos

Correo electrónico: info@waposhop.com

Formulario de contacto: Disponible en https://waposhop.com/contact

15. CONSENTIMIENTO

Al utilizar los servicios de WapoShop, usted reconoce que ha leído y comprendido esta Política de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con los términos aquí establecidos.