Última actualización: 14 de octubre de 2025
IMPORTANTE: Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legal entre usted y "WapoShop". Al registrarse o utilizar la Plataforma, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado plenamente los presentes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con estos términos, debe abstenerse de utilizar WapoShop.
Estos Términos y Condiciones constituyen un acuerdo legal entre usted y The Automatic Office Corp. ("WapoShop", "nosotros", "nuestro"), mediante el cual se regula el acceso y uso de la Plataforma WapoShop, tanto en su versión web como en sus servicios integrados de WhatsApp. Al registrarse o utilizar la Plataforma, usted reconoce haber leído, comprendido y aceptado plenamente los presentes Términos y Condiciones, comprometiéndose a cumplirlos en su totalidad.
Este acuerdo no es un simple documento informativo o una guía de uso. Es un contrato jurídicamente vinculante entre usted y WapoShop, que establece las condiciones bajo las cuales puede acceder y utilizar los servicios proporcionados. Si necesita orientación específica o asistencia sobre cómo utilizar los servicios, deberá remitirse a los canales de soporte habilitados por WapoShop.
The Automatic Office Corp. es una corporación constituida bajo las leyes del Estado de Florida, Estados Unidos, con domicilio principal en 8400 NW 33rd Street, Suite 310 PMB 2477, Doral, FL 33122. Es imprescindible que antes de acceder a la Plataforma revise detenidamente estos Términos y Condiciones. La aceptación de los mismos, al registrarse o hacer uso de los servicios, constituye su consentimiento expreso y vinculante con las disposiciones aquí establecidas.
El presente acuerdo tiene por objeto regular el uso de la plataforma digital WapoShop, la cual pone a disposición de sus usuarios herramientas tecnológicas para crear, gestionar y operar tiendas en línea (eCommerce) integradas con WhatsApp. WapoShop proporciona una infraestructura tecnológica que permite a comerciantes:
El rol de WapoShop se limita estrictamente a la provisión de esta infraestructura tecnológica, sin intervenir como proveedor, productor o comercializador de los productos ofrecidos a través de la plataforma. La responsabilidad de WapoShop se circunscribe a los servicios tecnológicos que presta para facilitar las transacciones, sin formar parte de la cadena de suministro ni de la comercialización de los bienes publicados por los comerciantes.
WapoShop: Se refiere a la infraestructura tecnológica proporcionada por The Automatic Office Corp., accesible a través de su plataforma web y servicios integrados de WhatsApp. Está diseñada para facilitar la creación y gestión de tiendas en línea, la comunicación con clientes y el procesamiento de pedidos.
Plataforma: El conjunto de servicios tecnológicos, software, aplicaciones web y herramientas proporcionadas por WapoShop para la gestión de comercio electrónico.
Licencia de Uso: Autorización otorgada por WapoShop a los usuarios para acceder y utilizar la plataforma, así como sus herramientas y servicios asociados. Esta licencia es no exclusiva, intransferible y revocable.
Usuario/Comerciante: Persona jurídica o persona natural mayor de 18 años que se registra en la plataforma de WapoShop para crear y operar una tienda en línea.
Cliente Final/Comprador: Persona que adquiere productos a través de una tienda creada en WapoShop, ya sea mediante el sitio web o WhatsApp.
Tienda en Línea: El espacio digital creado por un comerciante en WapoShop donde se publican productos y se gestionan ventas.
Cuenta: Registro creado por un usuario en la plataforma de WapoShop que le permite acceder a los servicios y funcionalidades. Cada cuenta es única y está destinada al uso exclusivo del comerciante que la crea.
Suscripción: Plan de servicio contratado por el comerciante que determina las funcionalidades disponibles y el costo mensual o anual del uso de la plataforma.
Procesador de Pagos: Stripe y otros servicios de procesamiento de pagos integrados con WapoShop para facilitar transacciones financieras seguras.
Validación de Identidad: Proceso mediante el cual WapoShop verifica la identidad de un comerciante al momento de crear una cuenta o al realizar transacciones en la plataforma, con el fin de prevenir fraudes y garantizar la seguridad.
Política de Privacidad: Regulación bajo la cual WapoShop garantiza que los datos personales serán tratados conforme a la normatividad aplicable de Estados Unidos y Florida. Los usuarios podrán ejercer sus derechos sobre sus datos a través de los canales habilitados.
Política de Uso Aceptable: Reglas y condiciones bajo las cuales los usuarios pueden acceder y utilizar la Plataforma de manera responsable y legal.
Los servicios de WapoShop están disponibles exclusivamente para aquellos usuarios que tengan la capacidad legal para celebrar contratos vinculantes. Al registrarse en la plataforma, el usuario declara y garantiza lo siguiente:
WapoShop proporciona una plataforma tecnológica integral diseñada para facilitar y optimizar las operaciones de comercio electrónico. A continuación, se detallan las principales funcionalidades del servicio:
Al utilizar la plataforma de WapoShop, los usuarios reciben una licencia de uso no exclusiva, intransferible, revocable y limitada para acceder y utilizar los servicios y funcionalidades de la Plataforma. Esta licencia está sujeta a los presentes Términos y Condiciones y se otorga con el único fin de permitir a los usuarios gestionar sus operaciones de comercio electrónico.
La licencia de uso otorgada no confiere ningún derecho de propiedad sobre el software, las marcas o cualquier otro activo intangible relacionado con la plataforma. WapoShop mantiene todos los derechos, títulos e intereses sobre la plataforma, y los usuarios se comprometen a no modificar, copiar, descompilar, distribuir o realizar cualquier otro uso indebido del software.
La licencia de uso tendrá vigencia mientras el usuario mantenga una cuenta activa y una suscripción vigente, cumpliendo con los presentes Términos de Servicio. WapoShop se reserva el derecho de terminar o suspender la vigencia de la licencia en caso de incumplimiento de las condiciones por parte del usuario.
Los comerciantes pueden crear tiendas en línea personalizadas con su propia marca, diseño y catálogo de productos. La plataforma proporciona herramientas para:
WapoShop permite a los comerciantes recibir pedidos directamente a través de WhatsApp, facilitando:
WapoShop facilita el procesamiento de pagos a través de Stripe y otros procesadores de pago integrados. Los comerciantes pueden:
Importante: WapoShop no es una entidad financiera y no procesa pagos directamente. Todos los pagos son procesados por Stripe u otros procesadores de pago de terceros. Los comerciantes deben cumplir con los términos y condiciones de estos procesadores.
Los comerciantes pueden administrar y controlar el inventario de productos de manera centralizada. La plataforma actualiza automáticamente la disponibilidad de los productos y permite:
WapoShop utiliza Google Analytics y Facebook Pixel para proporcionar a los comerciantes información detallada sobre:
WapoShop implementa medidas de seguridad para proteger los datos personales y financieros de los usuarios, cumpliendo con las regulaciones aplicables de privacidad en Estados Unidos y Florida.
El uso de los servicios de WapoShop está sujeto a limitaciones para garantizar el correcto funcionamiento de la plataforma y la seguridad de todos los usuarios. Los usuarios se comprometen a utilizar la plataforma de manera legítima, absteniéndose de actividades fraudulentas, ilegales o que contravengan los presentes Términos y Condiciones.
WapoShop se reserva el derecho de modificar, actualizar, suspender o descontinuar, temporal o permanentemente, cualquier funcionalidad, característica o aspecto del servicio en cualquier momento. En caso de cambios sustanciales, WapoShop notificará a los usuarios a través de correo electrónico o notificaciones en la plataforma.
El uso continuado de los servicios tras las modificaciones constituirá la aceptación de los cambios realizados. Si un usuario no está de acuerdo con las modificaciones, deberá cesar el uso de la Plataforma y cancelar su cuenta.
La Política de Uso Aceptable de WapoShop establece las directrices que los usuarios deben seguir para garantizar el correcto uso de la Plataforma. Al utilizar los servicios de WapoShop, el usuario se compromete a:
Los usuarios deben utilizar la plataforma de manera legal, ética y responsable. Se prohíbe el uso de WapoShop para:
Está estrictamente prohibido utilizar la Plataforma para vender, distribuir o promocionar:
En caso de incumplimiento de esta Política de Uso Aceptable, WapoShop se reserva el derecho de:
Todos los derechos de propiedad intelectual asociados a la plataforma WapoShop, incluyendo software, código fuente, diseño, gráficos, interfaces, marcas registradas, nombres comerciales, logotipos y cualquier otro elemento distintivo son de titularidad exclusiva de The Automatic Office Corp.
La licencia otorgada no confiere al usuario ningún derecho de propiedad sobre el software, marcas, logos u otros activos protegidos. Cualquier uso no autorizado, reproducción, distribución o modificación de los elementos protegidos está estrictamente prohibido.
Al publicar contenido en la plataforma (imágenes, descripciones de productos, etc.), los usuarios garantizan que dicho contenido no infringe derechos de terceros. Los usuarios otorgan a WapoShop una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para utilizar, reproducir y distribuir dicho contenido en el contexto de los servicios de la plataforma.
WapoShop facilita el procesamiento de pagos a través de Stripe y otros procesadores de pago de terceros. Al utilizar estos servicios, los comerciantes aceptan:
Los comerciantes deben cumplir con los Términos de Servicio de Stripe y su Política de Privacidad. WapoShop no es responsable por las decisiones, políticas o acciones de Stripe.
Las comisiones por procesamiento de pagos son determinadas por Stripe y otros procesadores de pago. WapoShop puede cobrar tarifas adicionales por el uso de la plataforma según el plan de suscripción contratado.
Los reembolsos y disputas de pago son manejados directamente entre el comerciante, el cliente y Stripe. WapoShop no interviene en estas transacciones ni es responsable por reembolsos o contracargos.
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Los comerciantes pueden cancelar su suscripción en cualquier momento. No se ofrecen reembolsos por períodos de suscripción ya pagados, pero el servicio permanecerá activo hasta el final del período pagado.
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Las partes acuerdan intentar resolver cualquier disputa mediante negociación de buena fe antes de iniciar acciones legales. Si no se alcanza una resolución, las disputas pueden someterse a arbitraje vinculante según las reglas de la American Arbitration Association.
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